ЧаВО

  • Что такое Foodio?

    Foodio это платформа, с помощью которой можно быстро и удобно заказать блюдо из своего любимого ресторана, еда будет доставлена до Вашей двери или выберите возможность забрать свой заказ в самом ресторане.
  • Как работает Foodio?

    Всё просто – выберите свой любимый ресторан, добавьте блюда в корзину, получите заказ с доставкой или заберите в ресторане на вынос при этом получив скидку.
  • Могу ли я изменить свой заказ?

    Foodio система автоматизирована, это значит, что как только ресторан принял заказ, дальнейшие изменения уже не могут быть осуществлены.
  • Подтверждён ли мой заказ?

    Foodio система автоматизирована, как только заказ получен, ресторан сразу же информирован и получает всю необходимую информацию о Вашем заказе. Как только ресторан увидел Ваш заказ и подтвердил его, статус Вашего заказа меняется на “Готовят”. Вы можете посмотреть статус заказа в разделе “Заказы”.
  • В течении какого времени я получу свой заказ?

    Цель Foodio доставит еду горячей как из печи и максимально быстро. Мы всё время ищем новые варианты, как уменьшить время доставки. Foodio поставило себе цель доставлять заказ не позже одного часа, но довольно часто доставка занимает меньше часа.
    (В зависимости от времени приготовления блюда в ресторане, движения на дороге и на сколько далеко находится адрес получателя от ресторана)
  • Могу ли я отменить свой заказ?

    Вы можете отменить свой заказ если ресторан не подтвердил его, как только ресторан подтвердит заказ, дальнейшие изменения уже не могут быть осуществлены.
  • Как я могу оплатить свой заказ?

    Foodio предлагает несколько видов оплаты, наличными в момент получения заказа, но многие наши пользователи выбирают оплату через нашу систему онлайн, облегчая процесс и необходимость искать монеты во время получения заказа!
  • Как я могу вернуть свои деньги?

    Информацию о возврате денег на Foodio можно посмотреть здесь - https://foodio.eu/ru/refund/
  • Я не вижу ресторан который мне нравится, могу я дать Вам совет?

    Мы всегда рады слышать, чего больше всего желают наши клиенты, смело высказывайте свои предложения и рекомендации о ресторанах или других возможных улучшениях на нашей странице в Facebook или пишите нам info@foodio.eu